Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Physiothérapie Baptista Sàrl
Avenue Léopold-Robert 21
2300 La Chaux-de-Fonds
Suisse
Téléphone : +41 32 914 11 44
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone.
2. Champ d’application
La présente politique de confidentialité explique comment Physiothérapie Baptista Sàrl collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des visiteurs de ce site internet.
Le traitement des données est effectué conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsque celui-ci est applicable.
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données que vous choisissez de nous communiquer, notamment lorsque vous :
- remplissez notre formulaire de contact ;
- demandez un rendez-vous ;
- nous contactez par téléphone.
Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- contenu de votre message ;
- toute autre information que vous choisissez volontairement de nous communiquer.
Les informations transmises via notre formulaire de contact (Contact Form 7) sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de votre prise de contact.
Nous vous recommandons de ne pas transmettre de données médicales sensibles via le formulaire de contact, sauf si cela est strictement nécessaire au traitement de votre demande.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- répondre à vos demandes ;
- organiser ou confirmer un rendez-vous ;
- assurer le suivi de nos prestations ;
- respecter nos obligations légales ;
- améliorer le fonctionnement et la qualité de notre site internet.
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Base juridique du traitement
Selon la nature de votre demande, le traitement de vos données repose sur :
- votre consentement ;
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
- le respect d’obligations légales ;
- notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre activité.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la législation applicable l’exige.
À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.
7. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services ou lorsque la loi l’exige.
Des prestataires techniques intervenant dans l’exploitation, la maintenance ou la sécurité du site internet peuvent, dans la mesure strictement nécessaire, avoir accès à certaines données. Ils sont tenus de respecter leur confidentialité et de les traiter conformément à la législation applicable.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de garantir son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience du site.
Les cookies utilisés peuvent notamment permettre :
- le fonctionnement technique du site ;
- la mémorisation de certaines préférences ;
- l’analyse statistique de la fréquentation ;
- l’évaluation des performances de nos campagnes publicitaires.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur afin d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
9. Services Google
Notre site peut utiliser les services suivants proposés par Google :
- Google Analytics, afin d’obtenir des statistiques anonymisées sur la fréquentation du site ;
- Google Ads, afin de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires et les conversions ;
- Google Maps, afin de faciliter la localisation de notre cabinet.
Ces services peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires et collecter certaines informations techniques, notamment :
- l’adresse IP (susceptible d’être anonymisée lorsque cela est applicable) ;
- le type d’appareil et de navigateur ;
- les pages consultées ;
- la durée de la visite ;
- les interactions avec le site.
Pour plus d’informations sur le traitement de vos données par Google, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Google.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute modification.
Toutefois, malgré le soin apporté à la sécurité du site, aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
11. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- obtenir des informations sur les données vous concernant ;
- demander l’accès à vos données personnelles ;
- demander la rectification de données inexactes ;
- demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet ;
- demander la limitation du traitement dans certains cas ;
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à Physiothérapie Baptista Sàrl via notre formulaire de contact ou par téléphone.
12. Modifications de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur ce site est la seule version faisant foi.
13. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Physiothérapie Baptista Sàrl
Avenue Léopold-Robert 21
2300 La Chaux-de-Fonds
Suisse
Téléphone : +41 32 914 11 44